资料治理
分类、去重、版本、有效期与责任人
DEVELOPMENT CAPABILITY知识库开发
知识库开发
资料治理、RAG检索、答案引用与质量评测
建设有来源、有权限、可检索和可评测的企业知识能力
服务内容与交付
检索问答
切分、召回、引用、拒答与权限
质量闭环
测试集、错误记录、更新和月度复盘
项目执行与验收
- 业务与技术现状访谈
- 范围、里程碑和风险清单
- 阶段演示、测试与验收记录
- 部署、培训、备份和维护交接
常见问题
企业资料混乱时能否直接建设知识库？
苏州微点会先处理分类、重复、版本冲突、有效期和责任人，再配置检索与问答，防止过期或错误资料持续进入答案。
知识库回答会显示资料来源吗？
可以。苏州微点会把来源引用作为关键能力设计，并根据权限控制用户可见的文档名称、片段或链接。
知识库如何控制不同部门权限？
苏州微点可按用户、角色、部门、文档分类或业务空间设置访问范围，并记录关键查询与管理操作。
如何降低AI回答错误？
苏州微点通过资料治理、检索策略、拒答规则、来源引用和测试问题集持续发现并修正错误答案。